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例題展示

某老舊小區空間緊張，停車位少，因此居民將自行車、電動自行車隨意停放在路邊，占用了機動車道，妨礙了居民出行。如果你是社區負責人，請問你會如何解決。

【如何實現高質量作答】

1.明確問題產生的原因，保證解決針對性。

在解決問題類題目中，考生作答時思維難發散，找不到問題的突破口。要想充分解決題干中問題，需要我們抓住問題的來源，找到問題產生的原因對癥下藥;當題干當中沒有關于問題原因的明確表述時，就需要考生發揮主觀能動性，主動思考，針對性地提出解決措施。

比如題干中提出要解決的問題是“居民在路邊隨意停放自行車、電動車”，之所以出現這一問題的原因之一在于“小區空間緊張，停車位少”，但除了這一客觀原因外，我們也可以從居民的角度思考一下“為什么大家亂停亂放”，就不難得出“居民文明停車的意識不足”這一主觀原因，作答時就可以提出“社區加大宣傳，提高居民文明停車意識”這一對策。

2.多渠道解決，防止對策單一。

在解決問題時，部分同學解決問題的方法單一，僅僅依靠一己之力，單方面的解決，就會導致解決問題的效果大打折扣。所以作答過程中，在明確自身身份的前提下，可以適當調動多方資源，借助外力，多渠道地解決。

例題分析：

在上題中，產生“自行車、電動車亂停亂放”問題的主體是居民自身，因此在作答時，除了從自身作為社區工作人員的身份提出舉措外，也可以從居民角度入手，提出“居民自治”這一對策，例如：居民建立監督委員會，商定社區居民公約，自發設立獎懲條例，共同遵守。除此之外，自行車、電動車的停放問題涉及到了交管部門、城管局等部門，在解決中可聯合這些部門共同出力。

3.細化內容，保證措施可操作性。

具體作答過程中，部分考生解決問題只有方向沒有細節，只有概述沒有具體展開，導致作答言之無物，缺乏可操作性。而要想規避此類情況，就需要考生展示解決問題的細節，根據實際情況從主體、方式、內容、對象、效果等維度詳細論述。

例題分析：

例如面對“居民文明停車意識不足”這一原因，部分考生作答時僅僅以一句“加大文明停車的宣傳力度”帶過，缺乏可操作性。我們就可以將其細化展開為“社區聯合物業工作人員加大宣傳力度，通過拉橫幅、張貼海報、業主群轉發相關鏈接的方式向社區居民宣傳自行車亂停亂放的隱患、規范停車的重要性、社區可提供的停車點，提高文明停車的意識，減少亂停亂放行為。”