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面試技巧:人際類題目如何充分作答

來(lái)自: 中公教育 ? ?時(shí)間:2022-6-7 08:49 ? ?云陽(yáng)人才網(wǎng)

在結(jié)構(gòu)化面試中,解決問(wèn)題能力是考查重點(diǎn),此類題型的特點(diǎn)比較顯著,通常會(huì)以工作實(shí)務(wù)為出題背景來(lái)進(jìn)行考查。考官通過(guò)此類題目主要想考查考生是否具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力,能否將事件中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題協(xié)調(diào)清楚,并妥善解決。

例題展示

你們單位要開一個(gè)全面推進(jìn)放管服改革的會(huì)議,之前有人負(fù)責(zé)會(huì)議材料起草、會(huì)議部署。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議前決定要更換一下材料,臨時(shí)讓小李起草,但是小李感覺(jué)時(shí)間緊、任務(wù)重,有一些畏難情緒,并且想放棄,如果你是小李,你該怎么辦?

【存在問(wèn)題】

1.解決缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容

解決缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,車轱轆話反復(fù)說(shuō),如加班加點(diǎn)解決問(wèn)題,積極調(diào)整心態(tài)等。

2.解決問(wèn)題不全面

解決問(wèn)題不全面,遺漏一些問(wèn)題。不能充分展示考生的實(shí)際工作能力。

【如何作答充分】

1.圍繞要點(diǎn)延展

內(nèi)容更務(wù)實(shí)。對(duì)于解決措施應(yīng)做到言之有物,將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化延展,一方面充實(shí)作答內(nèi)容,另一方面做到針對(duì)性分析。如回答時(shí)只說(shuō)“積極調(diào)整心態(tài)”會(huì)比較籠統(tǒng),如果能結(jié)合小李身份特點(diǎn)進(jìn)行作答就會(huì)更好。例如“作為一名基層工作人員,服從領(lǐng)導(dǎo)安排是工作職責(zé)。我會(huì)通過(guò)給自己積極的心理暗示,如對(duì)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分解,降低心理難度等,增加自己完成任務(wù)的信心”。

2.逆向思維

分析更全面。大部分同學(xué)解決心態(tài)問(wèn)題時(shí)比較套路,往往忽視了深層次的原因。如作答時(shí)“面對(duì)以上問(wèn)題我要積極調(diào)整心態(tài)”一句話解釋完畢,這樣無(wú)法給考官留下深刻印象。

如果想獲取高分,可以逆向思考,小李為何有畏難情緒并且想放棄,一方面是心態(tài)問(wèn)題,但另一方面,可能是小李缺少起草放管服方案的方法和經(jīng)驗(yàn)。解決方法可以請(qǐng)教之前起草方案的同事,可以先與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通了解修改的建議等。

3.結(jié)合題干實(shí)際

辦法接地氣。解決問(wèn)題類題目要想個(gè)性化作答并體現(xiàn)工作能力,建議要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。切記不要生搬硬套一些回答話術(shù)。如考生在題目中見(jiàn)到“時(shí)間緊任務(wù)重”,就機(jī)械地用“加班加點(diǎn),任務(wù)分工”來(lái)應(yīng)對(duì)。這樣回答就忽略了題干中說(shuō),會(huì)議開始前臨時(shí)換材料的條件,答案變得套路化。生活中對(duì)于一個(gè)緊急任務(wù),我們可以通過(guò)多種措施解決。如加快書寫速度、借助專業(yè)工具提高工作效率、起草過(guò)程遇到問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通減少試錯(cuò)成本、不涉密的簡(jiǎn)單工作分?jǐn)偨o同事等。

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